Apareceu um empréstimo no seu benefício que você não fez?
Isso acontece com muitos aposentados e pensionistas. Veja abaixo como conferir no Meu INSS e fale com a nossa equipe pelo WhatsApp para entender o que a lei prevê no seu caso.
Tirar minha dúvida no WhatsAppVocê fala direto com a equipe do escritório, sem sair de casa.
- Advogados inscritos na OAB/BA, com escritório em Ilhéus
- Atendimento pelo WhatsApp, por ligação ou por vídeo
- Seus dados tratados com sigilo, conforme a LGPD
Fique atento a estes sinais
- Uma parcela no extrato do INSS que você não reconhece
- Dinheiro depositado na sua conta que você não pediu
- Um contrato de empréstimo que você nunca assinou
- Cartão consignado (RMC ou RCC) que você não pediu
- O valor do benefício diminuiu sem explicação
- Parcela de um banco com o qual você nunca teve conta
Se algum desses pontos aconteceu com você, vale conferir com calma. Veja como:
Como conferir no Meu INSS
Leva poucos minutos pelo celular. Você vai precisar do CPF e da senha do gov.br.
Entre no Meu INSS
Pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site gov.br/meuinss, com o seu CPF e a senha do gov.br.
Abra o extrato de empréstimos
Procure por “Extrato de Empréstimos” na tela inicial ou na busca do aplicativo.
Confira cada contrato
Veja o nome do banco, a data, o valor e a parcela. Anote o que você não reconhece.
Guarde o comprovante
Baixe o extrato em PDF ou tire um print da tela. Ele é o principal documento para analisar o caso.
O que a lei prevê
Um empréstimo só vale se você contratou. Pelo Código de Defesa do Consumidor, quando o banco desconta por um contrato que você não fez, é possível pedir:
- o cancelamento do contrato e o fim dos descontos;
- a devolução do que foi descontado, que em algumas situações é em dobro (art. 42 do CDC);
- a reparação pelos danos, quando o caso permitir.
Cada caso depende da análise dos documentos. A lei também tem prazo para reclamar, por isso vale não deixar para depois.
O que separar para a conversa
- Extrato de empréstimos do Meu INSS
- Extrato da conta onde você recebe o benefício
- RG ou CNH
- Comprovante de residência
Não tem tudo agora? Pode chamar assim mesmo. A gente explica como conseguir cada documento.
Enviar minhas dúvidas pelo WhatsAppComo funciona o atendimento
Você chama no WhatsApp
Conta o que aconteceu, do seu jeito.
Envia os documentos
Por foto mesmo, pelo celular.
A equipe analisa e explica
Você entende os caminhos possíveis, conversar com o banco ou ir à Justiça, e decide o que fazer.
Acompanhamento de perto
Informamos cada etapa pelo WhatsApp. Se houver audiência, avisamos com antecedência e confirmamos na véspera.
Quem vai atender você
A Nascimento & Lima Advocacia é um escritório de Ilhéus/BA com atuação em Direito do Consumidor e Direito Bancário. O atendimento é feito pela equipe do escritório, com acompanhamento direto dos advogados, pelo WhatsApp, por ligação ou por vídeo, para toda a Bahia.
Perguntas frequentes
Preciso sair de casa ou ir até Ilhéus?
Não. A conversa, o envio de documentos e o acompanhamento são feitos pelo WhatsApp, por ligação ou por vídeo. Se houver audiência, explicamos antes como ela vai acontecer.
Meu filho ou minha filha pode falar por mim?
Pode começar a conversa, sim. Depois precisamos falar com você e ter a sua assinatura na procuração, porque o benefício está no seu nome.
O banco depositou o dinheiro na minha conta. E agora?
Evite gastar o valor e conte isso na conversa. A forma de tratar esse dinheiro faz parte da análise do caso.
Faz muito tempo que o desconto começou. Ainda dá tempo?
A lei tem prazo para reclamar, e ele depende de cada situação. Por isso vale conferir o quanto antes.
Quanto tempo demora?
Depende de cada caso e de cada comarca. Explicamos as etapas no começo e mantemos você informado pelo WhatsApp.
Vocês atendem na minha cidade?
Sim. Atendemos pela internet em toda a Bahia.
Tem um desconto que você não reconhece?
Conte o que aconteceu. A nossa equipe explica, com calma, quais caminhos a lei oferece para o seu caso.
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